Términos y Condiciones

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Estos Términos y Condiciones de Uso aplican a este Sitio Web disponible en https://maquiagricoladelnorte.com/, el cual es propiedad de Maquiagricola del Norte S.A.S, sociedad legalmente constituida en Colombia con NIT 901544032-9.

Aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso

El usuario debe leer siempre estos Términos y Condiciones de Uso antes de utilizar este Sitio Web, el uso que haga del Sitio Web supondrá que ha leído y acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso.

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Modificaciones

Maquiagricola del Norte S.A.S. se reserva el derecho de modificar en forma unilateral estos Términos y Condiciones de Uso, en un todo o en parte, en cualquier momento y sin previo aviso, haciendo público en el Sitio Web los términos modificados. Podrán ser modificados también de la misma manera el diseño, la presentación o configuración, los requisitos de registro o utilización del Sitio Web, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del usuario.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones de Uso. El uso continuo que haga del Sitio Web luego de haberse realizado cambios en estos Términos y Condiciones de Uso supondrá que acepta esos cambios.

Contenido

Todos los textos, gráficos, diseños, interfaces de usuario, fotografías, logos, videos, emblemas comerciales y código fuente del Sitio Web son propiedad de Maquiagricola del Norte S.A.S. o se encuentran licenciados. El Contenido del Sitio Web se encuentra igualmente protegido por derechos de autor.

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Las etiquetas, opiniones y calificaciones expresadas por los usuarios sobre los productos en el Sitio Web no representan una asesoría ni la opinión de Maquiagricola del Norte S.A.S.

Maquiagricola del Norte S.A.S. no revisa cada una de las etiquetas, calificaciones ni opiniones expresadas por los usuarios. Sin embargo, se reserva el derecho de aceptarlas o eliminarlas parcial o totalmente, en cualquier momento, a su discreción, sin previo aviso y sin dar explicaciones al usuario que las emite.

Maquiagricola del Norte S.A.S. se reserva el derecho de corregir en cualquier momento y en forma unilateral cualquier error u omisión en cualquier Contenido publicado en el Sitio Web.

Links hacia otros Sitios

El Sitio Web cuenta con links hacia otros Sitios Web de Terceros, los cuales son provistos para que el usuario pueda ampliar la información sobre determinado tema. En la medida que estos Sitios Web de Terceros no se encuentran bajo el control de Maquiagricola del Norte S.A.S, no nos hacemos responsables de su contenido. Es responsabilidad del usuario aplicar su juicio para evaluar la interacción con estos Sitios Web de Terceros.

Limitación de Responsabilidad

El usuario acepta y reconoce que Maquiagricola del Norte S.A.S. no se hace responsable por los riesgos a los que se encuentra expuesta su infraestructura tecnológica y el Sitio Web. Esta exención de responsabilidad se extiende entre otras materias, sin limitarse a ellas, a los riesgos tecnológicos derivados de errores lógicos en los aplicativos, paradojas derivadas de su integración, huecos, gusanos o virus, sabotajes en los soportes lógicos, bases de datos, y otros delitos informáticos. Como usuario aceptas irrevocablemente y exonera a Maquiagricola del Norte S.A.S. de toda responsabilidad pecuniaria derivada de estos hechos.

Maquiagricola del Norte S.A.S. se reserva el derecho de realizar en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier motivo y sin que ello derive en derecho a compensación, actividades de mantenimiento, correcciones o cambios que incluyen:

• Modificar o cambiar el Sitio Web, o una parte de este.
• Interrumpir la operación del Sitio Web, de forma programada o no.
• Suspender o terminar la operación o el acceso al Sitio Web, o una parte de este.

Manejo de usuario y contraseña

El usuario se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia su clave de acceso personal al Sitio Web.

Su estado

Al realizar un pedido a través del Sitio, usted garantiza que:

1. Tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
2. Tiene por lo menos 18 años de edad.

Cómo se establece el contrato entre nosotros

Se formará un contrato legalmente vinculante entre nosotros cuando:

1. Nos haya confirmado que desea continuar con la compra de uno o más Productos.
2. Le hayamos confirmado que le venderemos el o los Productos.
3. Hayamos recibido el abono del precio y de cualquier cantidad adicional.

Cuando su pedido se haya completado, recibirá la confirmación de los Productos solicitados, el precio pagado, la fecha aproximada de entrega y el número asignado a su pedido.

Si desea modificar alguna parte de su pedido una vez que haya sido aceptado y el pago se ha efectuado, tendrá que ponerse en contacto con nosotros:

Correo electrónico: Maquiagricoladelnorte@gmail.com

Teléfono: +57 313 3358291

Podemos rechazar la venta de cualquier producto por cualquier razón. No estamos obligados a comunicarle la razón de nuestra decisión.

Precio y Disponibilidad

Cuando procesemos su pedido, recibirá un mensaje nuestro si el Producto que desea comprar ya no está disponible. Es posible que le ofrezcamos la oportunidad de comprar un Producto de características y valor equivalentes al que ha tratado de solicitar. Esto no sucederá si el Producto que está intentando comprar se encuentra temporalmente fuera de stock.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos para los cuales ya hayamos enviado una confirmación.

Los precios de los Productos no incluyen gastos de envío.

Pago

MAQUIAGRICOLA DEL NORTE utiliza Wompi para proporcionar el máximo nivel de seguridad de los pagos procesados a través de esta tienda. Wompi garantiza su seguridad mediante el cifrado de la conexión durante la transmisión de datos bancarios en la red, y protegiendo sus datos financieros durante todo el proceso de pedido y pago.

Tenga en cuenta que, si el departamento de seguridad tiene alguna sospecha de fraude, tenemos el derecho de cancelar la transacción por razones de seguridad. En la mayoría de los casos, se le notificarán los problemas de autorización o fraude, si se producen antes de completar el proceso de pago.

Los pedidos de la tienda en línea de MAQUIAGRICOLA DEL NORTE se pueden pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito PSE, pago contra entrega o transferencia bancaria. Los datos de su tarjeta de crédito solo se envían de forma segura a Wompi y no los ve MAQUIAGRICOLA. Para obtener más información sobre la seguridad de Wompi, visite www.wompi.co.

Medios de Pago

En MAQUIAGRICOLA puede pagar con Tarjeta de Crédito, Débito, Contra Entrega y transferencia bancaria. Si desea realizar una transferencia bancaria, favor comunicarse con nosotros para brindarle la información que necesite.

Tarjetas de Crédito

Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard y American Express emitidas en Colombia o en el extranjero. Si las tarjetas son extranjeras, estas están sujetas a las políticas de cada entidad financiera para el pago en cuotas y modalidad en que estos son diferidos.

¿Cómo realizar la compra con tarjeta de crédito?

1. Ingresa a https://maquiagricoladelnorte.com/ y escoge el producto de tu preferencia.
2. En el proceso de compra, selecciona la opción de despacho que desees e ingresa todos los datos correspondientes.
3. Selecciona el medio de pago, ingresa los datos requeridos y finaliza tu compra.

¿Qué información debes tener de tu tarjeta para poder realizar tu compra?

• Nombre del titular de la tarjeta.
• Número de la tarjeta.
• CVV.
• Fecha de expiración.

Tarjeta Débito

Para que realices tus compras, aceptamos todo tipo de tarjeta débito siempre y cuando esta pertenezca al grupo PSE. Recuerda que para poder efectuar tu compra con una tarjeta débito, debes recibir la clave dinámica o segunda clave dependiendo de la entidad bancaria. Si no tienes esta información, debes comunicarte con la entidad financiera correspondiente para obtenerla.

Pago contra entrega

Puedes pagar tu orden en el momento que llegue a la dirección de tu domicilio. Recuerda que debes tener el dinero de la compra exacto, pues la persona encargada de entregarte el producto no maneja efectivo para dar cambio ni datáfono.

¿Cómo realizar la compra con pago contra entrega?

1. Ingresa a https://maquiagricoladelnorte.com/ y escoge el producto de tu preferencia.
2. En el proceso de compra, selecciona la opción de despacho a domicilio y la dirección de tu domicilio.
3. Elige la opción pago contra entrega, selecciona la fecha de tu preferencia y finaliza la compra.
4. Realiza el pago de tu orden en cuanto llegue a tu domicilio. Los pagos solo se reciben en efectivo.

Entrega del Producto

Solo podemos realizar entregas en Colombia. Póngase en contacto con MAQUIAGRICOLA para ver qué otros medios alternativos existen para la entrega a otros países.

Cuando reciba la confirmación del pedido, se le informará sobre una fecha aproximada de entrega del Producto.

Será necesaria una firma en el momento de la entrega del Producto. Si el comprador no está presente, deberá estar disponible una persona mayor de 18 años con autorización del comprador para recibir la entrega. Si no podemos hacer la entrega del Producto en la fecha acordada porque no hay nadie en casa, dejaremos una notificación indicando que hemos tratado de realizar la entrega. Será después su responsabilidad contactar con nosotros para concertar una nueva fecha de entrega.

Cuando no se ha podido entregar el Producto debido a causas ajenas a nosotros, nos reservamos el derecho de realizar un cargo adicional por cualquier nuevo intento de entrega del Producto. Acordaremos la cantidad a cobrar con usted antes de intentar cualquier entrega posterior del Producto.

Cancelación y Devolución

Puede cambiar su pedido en cualquier momento antes o hasta que sea despachado el Producto.

Si desea cambiar su pedido, deberá darnos instrucciones claras por escrito de que desea hacerlo, por correo electrónico al correo Maquiagricoladelnorte@gmail.com.

Si cancela su pedido antes de que el Producto le haya sido entregado, le devolveremos el importe en la tarjeta con la que realizó el pago del precio menos los gastos de envío y administrativos incurridos.

No podemos cancelar su pedido si es incapaz de ofrecernos una prueba de compra.

Derecho de Retracto

Condiciones de entrega de órdenes

Por disposición de la ley, las compras realizadas en medios no presenciales, tales como la página de https://maquiagricoladelnorte.com/ y venta telefónica, están sujetas al Derecho de retracto.

¿Qué es el derecho de retracto?

El derecho de retracto es la posibilidad que se le brinda al cliente de solicitar la devolución de la totalidad del dinero pagado como también realizar la devolución del producto recibido, dentro de un término de cinco días hábiles siguientes a la entrega del producto.

¿Cuáles son las condiciones para que el cliente pueda ejercer el derecho de retracto?

• La reclamación debe ser realizada dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto.
• El cliente se debe presentar con la factura original de compra o el documento que acredite que el producto fue adquirido en Maquiagricola del Norte.
• El producto debe estar nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo.
• En el caso de productos que requieran armado, el derecho de retracto solo se podrá hacer efectivo si el producto no ha sido desembalado y se mantiene en su embalaje original.

¿Cómo ejercer el derecho de retracto?

• El cliente puede acercarse con su factura y el producto a nuestra tienda.
• El cliente puede comunicarse con la línea 313 3358291.
• El cliente puede comunicarse y generar su solicitud escribiendo al correo Maquiagricoladelnorte@gmail.com.
• La devolución del dinero se hará al mismo medio de pago utilizado al momento de la compra.
• Para compras realizadas a través de pago contra entrega, la devolución de dinero se realizará a una cuenta de ahorros/corriente indicada por el cliente mediante certificación bancaria que se encuentre a su nombre.
• El cliente debe pagar el valor del flete de devolución del producto.
• Consulte más información acerca del derecho de retracto ingresando a: https://www.sic.gov.co/drupal/noticias/sabe-usted-que-es-el-derecho-al-retracto.

Reversión de Pagos

¿Qué es el derecho a la Reversión del Pago?

Es un mecanismo legal que protege los derechos de los consumidores o clientes que compran productos o servicios a través de comercio electrónico y canales no presenciales, permitiéndoles solicitar el reembolso de lo pagado, a cambio de la devolución del producto comprado cuando aplique, siempre que se presente uno de los casos indicados y se cumplan los requisitos.

¿En qué casos procede la Reversión del Pago?

1. Cuando el producto comprado no haya sido entregado en la fecha programada de entrega que el cliente seleccionó al realizar su compra.
2. Cuando el producto entregado no corresponda al comprado, no cumpla con las características atribuidas por la información suministrada o las que son propias del mismo.
3. Cuando el producto entregado se encuentre defectuoso.
4. Cuando el consumidor haya sufrido un fraude.
5. Cuando el cargo o pago por los productos corresponda a una operación que no haya sido solicitada por el consumidor.

¿Cuáles son los requisitos para que proceda la Reversión del Pago?

1. Que la compra se haya realizado por un canal de venta no presencial.
2. La compra debe haberse pagado utilizando tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico.
3. Presentar la solicitud de reversión oportunamente, dentro de los cinco días hábiles siguientes al hecho que origina la reclamación.
4. La solicitud de Reversión de Pago la puede realizar el titular de compra o el titular del medio de pago a través de nuestros canales de atención oficiales.

Nuestra Responsabilidad

Le garantizamos que cualquier Producto que nos compre a través del Sitio tiene una calidad satisfactoria. Nuestra responsabilidad en relación con cualquier Producto adquirido a través de nuestro sitio queda estrictamente limitada al precio de compra del Producto.

No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida de ingresos o beneficios, pérdida de negocio, pérdida de contratos, pérdida de ahorros anticipados, pérdida de datos, pérdida de tiempo de gestión o de oficina o cualquier pérdida indirecta o consecuente.

Todos nuestros Productos cuentan con garantía del Fabricante que puede variar dependiendo del tipo de Producto. Para más información acerca de la garantía del Producto, favor consulte el manual del Producto adquirido.

Términos legales para el trámite de garantías

Recuerda que tu garantía está soportada por la Ley 1480, ésta establece las condiciones para hacerla efectiva. Te sugerimos siempre validar las condiciones de tu garantía que las puedes encontrar en el manual de instrucciones o en el empaque.

Te recomendamos manipular muy bien los productos y leer los manuales para evitar que se dañen por un uso indebido. Si requieres algún manual, por favor háznoslo saber al correo Maquiagricoladelnorte@gmail.com y con gusto te lo enviaremos.

Si los periodos de garantía no se encuentran especificados en la ficha o manual del producto, debes saber que la garantía legal corresponde en la mayoría de los equipos a un año desde la fecha de facturado el producto y en los equipos que funcionan a batería cuentan con una garantía de seis meses.

Cuando solicites la revisión de tu producto, es importante que nos indiques cuál es la falla o novedad presentada.

Es importante que tengas en cuenta que debes llevar el producto a nuestra tienda física. Si no puede ser llevado a nuestra tienda, debes asumir los costos de envío, viáticos y demás gastos en los que podamos incurrir por realizar la revisión del equipo.

Notificaciones

Todas las notificaciones que nos haga llegar deberán ser por escrito mediante correo electrónico al correo Maquiagricoladelnorte@gmail.com. Podemos enviarle notificaciones a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó al hacer un pedido o a través de la cual nos escriba.

Transferencia de Derechos y Obligaciones

El contrato entre usted y nosotros es vinculante para ambas partes y para nuestros respectivos sucesores y cesionarios. No podrá transferir, ceder, gravar o deshacerse de un contrato, ni de cualquiera de sus derechos y obligaciones derivados del mismo, sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos transferir, ceder, gravar, subcontratar o deshacernos de un contrato, o de cualquiera de nuestros derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del contrato.

Eventos Fuera de Nuestro Control

No nos hacemos responsables de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud del contrato que esté causado por eventos fuera de nuestro control razonable, también conocidos como eventos de fuerza mayor.

Un evento de fuerza mayor incluye, sin limitarse a ello: huelgas, conmoción civil, ataque terrorista, guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, epidemia, imposibilidad de uso de transportes, imposibilidad de uso de redes de telecomunicaciones, leyes, decretos, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.

Renuncia

Si fracasamos en cualquier momento durante la vigencia del contrato en insistir en el estricto cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, o si no somos capaces de ejercer cualquiera de los derechos o recursos a los que tenemos derecho, esto no constituirá una renuncia a tales derechos o recursos.

La renuncia por nuestra parte de cualquier incumplimiento no constituirá una renuncia de ningún incumplimiento posterior.

Ninguna renuncia por nuestra parte de estos términos y condiciones será efectiva a menos que se indique expresamente que es una renuncia y se le comunique por escrito.

Divisibilidad

Si cualquiera de estos términos y condiciones o cualquier disposición de un contrato queda determinado por una autoridad competente como no válido, ilegal o inexigible, dicho término, condición o disposición se separará de los demás términos, condiciones y disposiciones, que seguirán siendo válidos en la medida máxima permitida por la ley.

Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresamente en ellos representan el acuerdo completo entre nosotros con relación al asunto de cualquier contrato y sustituyen cualquier acuerdo previo, entendimiento o contrato entre nosotros, ya sea oral o por escrito.

Cada parte reconoce que, al celebrar un contrato, ninguno de nosotros cuenta con ninguna representación, ofrenda o promesa dada por el otro o de forma tácita con nada dicho o escrito en negociaciones anteriores a tal contrato, excepto los estipulados expresamente en estos términos y condiciones.